Politica de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a BOUTIQUE DA GLEICE coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus clientes e usuários (“você”) ao utilizar o nosso website boutiquedagleice.com.br e realizar compras de nossos produtos de vestuário.

Ao acessar e utilizar o nosso site você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Você

Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CPF (para emissão de notas fiscais e envio), data de nascimento.

Dados de Entrega: Endereço completo para a entrega dos produtos (Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

Dados de Pagamento: Se você optar por salvar, informações de cartão de crédito/débito (tratadas com segurança por nossos parceiros de pagamento – ver Seção 3).

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto nas páginas e links clicados. Isso é feito por meio de cookies e tecnologias similares (ver Seção 6).

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, confirmar pagamentos, embalar e enviar os produtos adquiridos.

Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega e responder às suas perguntas ou solicitações.

Atendimento ao Cliente: Para fornecer suporte e solucionar quaisquer problemas relacionados à sua conta ou pedidos.

Marketing (Mediante Consentimento): Para enviar newsletters, promoções, informações sobre novos produtos e ofertas especiais. Você pode optar por sair (opt-out) dessas comunicações a qualquer momento.

Melhoria do Site: Para analisar o desempenho do Site, entender as preferências dos clientes e personalizar sua experiência de compra.

Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, como a emissão de Notas Fiscais.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações são tratadas com a máxima confidencialidade e não serão vendidas, alugadas ou trocadas com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com:

Provedores de Serviços: Empresas que prestam serviços essenciais para a operação da loja, como:

Processadores de Pagamento: [EX: PagSeguro, Mercado Pago, etc.] – Eles recebem os dados necessários para processar o pagamento de forma segura. A Loja não armazena diretamente dados de cartão de crédito.

Empresas de Logística e Correios: [EX: Correios, Jadlog, etc.] – Para que possam realizar a entrega dos seus pedidos (apenas nome e endereço de entrega).

Plataforma de E-commerce: [EX: Shopify, Nuvemshop, WooCommerce, etc.] – A plataforma que hospeda e opera o Site.

Ferramentas de Marketing: Para envio de e-mails e análise (apenas e-mail e dados de navegação).

Autoridades Legais: Em cumprimento a ordens judiciais ou obrigações legais.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL para proteger a transmissão de dados e armazenamos informações em servidores seguros.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo fins de cumprimento de obrigações legais, contábeis ou de relato, e pelo período exigido por leis aplicáveis.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso Site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo) para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Site.

7. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem o direito de:

Acessar os dados que mantemos sobre você.

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (sujeito à retenção legal).

Revogar o consentimento para o uso de dados para fins de marketing.

Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais listados na Seção 8.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) ou canal de atendimento:

E-mail: boutiquedagleice@gmail.com

Telefone: (21) 96414917